Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
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2. Données collectées
- Formulaire de contact et demandes de devis : nom, adresse e-mail, téléphone, société et numéro de TVA le cas échéant, date et lieu de l’événement, nombre d’invités, articles souhaités et contenu de votre message.
- Espace client : identifiants de connexion, coordonnées de facturation et de livraison, historique des devis et commandes.
- Statistiques de visite : données de navigation collectées par Google Analytics, uniquement après votre consentement (pages vues, source de visite, type d’appareil, adresse IP anonymisée).
- Cookies : voir notre Politique de cookies.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes et établir des devis — mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
- Exécuter nos prestations, livrer le matériel et facturer — exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
- Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
- Mesurer l’audience du site et améliorer nos services — votre consentement (art. 6.1.a RGPD).
- Vous envoyer des informations commerciales sur des prestations similaires — intérêt légitime ou consentement, avec possibilité de désinscription à tout moment.
4. Destinataires
Vos données sont traitées par notre équipe et par nos sous-traitants : hébergeur du site, Odoo S.A. (logiciel de gestion et espace client), fournisseur de messagerie, Google Ireland Ltd. (statistiques, cartes et polices), notre fiduciaire et, le cas échéant, les prestataires intervenant sur votre événement. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d’adéquation.
6. Durées de conservation
- Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : pendant la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables (obligation légale luxembourgeoise).
- Comptes de l’espace client : jusqu’à votre demande de suppression.
- Cookies et statistiques : au maximum 13 mois.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à sylvain@boucherat.lu. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, cnpd.public.lu.
8. Sécurité
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9. Modifications
Cette politique peut être modifiée. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
